febrero 7, 2012

Las empresas deben valerse del Business Intelligence para transformar los datos empresariales en información útil para alcanzar sus objetivos, mejoren los procesos y se tomen decisiones de manera oportuna para encontrar áreas de oportunidad y tomar medidas correctivas. Los datos de una organización son un activo importante para la misma, por lo que su...

enero 17, 2012

Dentro de una empresa son miles los factores que influyen en el éxito de los procesos, estrategias, productos, servicios, etc.  Dependiendo del tamaño de la empresa, tener control sobre los mismos resultaba imposible hasta hace unos años y los altos ejecutivos solían no considerar pequeñas variables. Conforme el mercado se globaliza y la competencia se...

noviembre 15, 2011

Los clientes sustentan la actividad funcional de toda empresa y el servicio al cliente es el departamento encargado de lograr la permanencia de este sustento. Por eso te damos a conocer 10 errores que comúnmente cometen las empresas y que pueden pasar desapercibidas y que de tomarlas en cuenta aseguran el éxito de cualquier estrategia se satisfacción al...